Воздействие медиановостей на эмоциональное самочувствие аудитории СМИ г. Смоленска
Опубликовано: Психология и психотехника. 2016. – № 7. – С. 582 — 586.
Социологический опрос проведен в мае 2014 г. в г. Смоленске. Объем выборки составил 400 человек. Репрезентативность обеспечивалась соблюдением параметров выборки по полу и возрасту. Инструментарий разработан на основе методик, принятых в современных практиках медиаисследований. Анкета включала два блока вопросов. Первый блок нацелен на исследование особенностей потребления новостного контента региональной аудиторией СМИ. Второй блок вопросов анкеты обращен к изучению эмоционального фона восприятия новостей СМИ. Поскольку, как отмечалось, новости зачастую драматизируют происходящее в реальности, усиливают акценты, подчеркивающие незаурядный и анормальный характер того или иного события, исследование эмоционального фона восприятия новостей было ориентировано на установление особенностей возникновения страха и тревоги под влиянием новостей СМИ.
Практики потребления новостей СМИ. Несмотря на то, что в последние годы заметно возросло количество пользователей персональных компьютеров и Интернета [5; 7], наиболее популярным источником новостной информации у жителей г. Смоленска остается телевидение. Его указало подавляющее большинство респондентов (таблица 1).
Таблица 1*.
| Из каких источников лично Вы чаще всего получаете новости, информацию о событиях в России и мире? N=400, май 2014 г., в% | |
| Варианты | |
| Телевидение | 89 |
| Интернет | 49 |
| Родственники, близкие люди | 31 |
| Печатные СМИ (газеты, журналы) | 27 |
| Коллеги по работе, знакомые | 27 |
| Радио | 23 |
| Другое | 1 |
| Затрудняюсь ответить | 0,5 |
*Сумма по столбцу более 100%, т. к. респондентам предлагалось выбрать несколько вариантов ответов
Это отвечает тенденциям развития медисферы в условиях дигитализации СМИ. Рост телесмотрения, расширение телевизионного контента и перечня каналов позволяют современному телевидению сохранять лидирующие позиции [3, С. 97-98].
Предпочтения выбора того или иного канала новостной информации определяются социально-демографическими характеристиками региональной аудитории СМИ. Так, наиболее активно используют Интернет в качестве источника новостей респонденты в возрасте до 45 лет (18-24 года – 68%, 25-34 года – 78%, 35-44 года – 67%). В группах старше 45 лет, число получающих новости из Интернета, заметно ниже (45-54 года – 45%, 55-64 года – 19%). А среди жителей города в возрасте 65 лет и старше таких 7%. Это соответствует современной структуре российской интернет-аудитории: наиболее высокая активность в Интернете свойственна пользователям в возрасте от 19 до 23 лет, наименьшая – пользователям в возрасте старше 64 лет [2, С. 9].
Возраст респондентов выступает фактором, определяющим частоту получения новостей СМИ и планирование обращения к новостям. Последнее можно считать индикатором устойчивости интереса к новостной информации СМИ. Наиболее активными получателями новостей («несколько раз в день или не менее одного раза в день») являются смоляне в возрасте 65 лет и старше (90%). Среди представителей молодого поколения смолян в возрасте 18-24 года таких почти в два раза меньше – 53%. Также с возрастом увеличивается число тех, кто ответил, что заранее готовится к получению новостей СМИ. Если среди молодежи (18-24 года) доля таких респондентов составила 4%, то среди представителей старшего возраста (65 лет и старше) – 28%.
Важную роль в эмоциональном самочувствии аудитории СМИ играет повестка дня, фокусирующая внимание на наиболее актуальных проблемах и определяющая круг новостей, вызывающих эмоциональный отклик у аудитории. Преобладающими темами в новостях СМИ, по мнению представителей региональной аудитории, являются: политика, деятельность органов государственной власти и криминальные новости (по 74%). Следующую строчку занимают аварии, катастрофы (70%). Другие тематические разделы новостей отметили менее половины респондентов (таблица 2).
Таблица 2*.
| Какие темы чаще всего встречаются в новостях средств массовой информации? N=400, май 2014 г., в % | |
| Варианты | |
| Политика, деятельность российских органов государственной и политической власти | 74 |
| Криминал, скандалы, происшествия | 74 |
| Аварии, катастрофы | 70 |
| Международные политические события | 48 |
| Экономика, финансы | 44 |
| Спорт | 31 |
| Светские новости, жизнь известных, знаменитых людей | 20 |
| Культура, искусство, кино | 14 |
| Медицина | 13 |
| Наука, образование | 12 |
| Технологии, технические достижения | 7 |
| Промышленное производство, сельское хозяйство | 6 |
| Компьютеры и компьютерные технологии | 5 |
| Затрудняюсь ответить | 2 |
| Другое | 0,3 |
*Сумма по столбцу более 100%, т. к. респондентам предлагалось выбрать несколько вариантов ответов
Тематический рейтинг лидирующих новостей, бесспорно, отражает повестку дня СМИ, которая представляет актуальную на данный момент («здесь-и-сейчас») новостную проблематику. Поэтому лидирующие позиции занимают новости о политике, которые, как правило, первыми освещаются в выпусках новостных передач. Показательно, что в число главенствующих тем новостей попали так называемые чрезвычайные новости (криминал, аварии и т.п.), способные оказывать дестабилизирующее воздействие на эмоциональное состояние и настроения аудитории, провоцировать страх и тревогу [1; 13; 14; 15]. Отмеченная тенденция характерна не только для региональной аудитории СМИ, но и для общенациональной. В общероссийских исследованиях, проведенных летом 2014 г., лидирующими новостями по критерию запоминаемости являются новости катастрофического формата [8].
Эмоциональный фон восприятия новостей СМИ. В качестве одного из показателей эмоционального отношения региональной аудитории к новостям СМИ можно рассматривать оценку новостных сообщений как оптимистических или пессимистических. Почти половина опрошенных смолян (48%) убеждена в том, что в новостях СМИ доминирует пессимистическая информация (37% – скорее, пессимистическая, 11% – безусловно, пессимистическая). Каждый пятый респондент (20%) (3% – безусловно, оптимистическая, 17% – скорее, оптимистическая) характеризовал новостную информацию как оптимистическую. 23% отметили, что пессимистической и оптимистической информации в новостных сообщениях поровну. Совсем незначительна (5%) доля тех, кто уверен, что в новостях встречается преимущественно нейтральная информация. 4% затруднились ответить.
В ходе опроса определялось отношение представителей региональной аудитории СМИ к новостной репрезентации реалий российской жизни с точки зрения безопасности («Если оценивать по новостям средств массовой информации, жизнь большинства людей в современной России стала опасней или безопасней?»). Как выяснилось, новости рисуют такую картину социальной реальности, которая половиной респондентов (54%) рассматривается как небезопасная (20% – безусловно, опасней и 34% – скорее опасней). В два раза меньше (27%) респондентов уверены в том, что, судя по новостям СМИ, жизнь в России стала безопасней (22% – скорее безопасной и 5% – безусловно, безопасной). 19% опрошенных затруднились ответить.
Рассматривать представленную в новостях СМИ реальность российской жизни как опасную чаще склонны женщины (58%) и респонденты с высшим образованием (61%).
Какие же чувства, эмоции чаще всего возникают у региональной аудитории СМИ после просмотра (чтения, прослушивания) новостей СМИ? Согласно полученным в ходе опроса данным, жители г. Смоленска в числе эмоциональных переживаний называли: тревогу – 42%, возмущение – 39%, раздражение – 32%, разочарование – 28%, стыд – 18%, неуверенность – 17%. Затруднились определить свое эмоциональное состояние 6,0% (таблица 3).
Таблица 3*.
| Какие чувства, эмоции чаще всего возникают у Вас при получении из средств массовой информации новостей о событиях в стране и мире?
N=400, май 2014 г., в % |
|||
| Варианты | |||
| Отрицательные эмоции | Положительные эмоции | ||
| Тревога | 42 | Удивление | 34 |
| Возмущение | 39 | Надежда | 18 |
| Раздражение | 32 | Радость | 5 |
| Разочарование | 28 | Удовлетворенность | 5 |
| Стыд | 18 | Доверие | 5 |
| Неуверенность | 17 | Гордость | 5 |
| Страх | 13 | Спокойствие | 4 |
| Отвращение | 11 | Уверенность | 4 |
| Беспомощность | 9 | Защищенность | 3 |
| Беззащитность | 9 | Другое | 2 |
| Обида | 7 | Уверенность | 1 |
*Сумма более 100%, т. к. респондентам предлагалось выбрать несколько вариантов ответов
Женщины чаще мужчин называли такие эмоции, как тревога (45%), возмущение (44%), беззащитность (14%), беспомощность (13%), обида (9%). У мужчин после обращения к новостям возникают стыд (23%), неуверенность (20%), отвращение (12%).
Во всех социально-демографических группах региональной аудитории СМИ преобладающим эмоциональным переживанием, которое возникало после обращения к медиановостям, является тревога. Ее упомянули не менее 40% респондентов в различных группах. Исключение составляет молодежь (18-24 года). Половина представителей молодого поколения (51%) в качестве эмоционального переживания, возникающего после знакомства с новостями СМИ, назвала удивление. Очевидно, что возраст предопределяет направленность интереса к определенным тематическим группам новостей. В случае с молодежью речь, вероятно, должна идти о новостной информации развлекательного характера. Это и сказывается на эмоциональном самочувствии молодежной аудитории СМИ областного центра.
Репертуар эмоций, выявленный в ходе проведения опроса, коррелирует с результатами исследований прошлых лет. Согласно данным, полученным в 1994 году, среди негативных чувств, переживаемых респондентами при просмотре информационных телевизионных передач, преобладали тревога (59,6%) и усталость (57,9%), среди позитивных – надежда (24,3%) и интерес (44,7%) [10, С. 31]. Это свидетельствует о единстве манеры подачи новостей, обусловленной их жанровыми особенностями, а также об устойчивом характере воздействия содержания новостного материала на эмоциональное самочувствие аудитории СМИ.
Поскольку некоторым типам новостей СМИ свойственна страхогенная составляющая, респондентам был задан следующий вопрос: «После знакомства с новостями средств массовой информации за последнюю неделю у Вас лично возникали или не возникали неуверенность в завтрашнем дне, страх за Ваше будущее, и если да, то в какой степени?». Среди смолян незначительна доля тех, кто заявил, что после знакомства с новостями СМИ они не испытывают страха, полностью уверены в завтрашнем дне (17%). Более трети опрошенных (37%) испытывали незначительный страх и некоторую неуверенность в завтрашнем дне. А каждый десятый (11%) сообщил о переживании сильного страха и полной неуверенности в завтрашнем дне. 35% затруднились ответить.
Женщины почти в три раза чаще мужчин (16% и 6% соответственно) говорили о страхе и неуверенности после знакомства с новостями СМИ. При этом вдвое больше мужчин (23%), чем женщин (11%), заявили, что не испытывали страха после получения новостей. Гендерные различия в переживаниях страха и неуверенности связаны с ценностно-нормативными аспектами выражения эмоций, правилами проявления и вербализации страха в патриархальной культуре. Как полагает В.Н. Шубкин и Иванова В.А., мужчины в меньшей степени склонны демонстрировать свои страхи, что связано с действием культурных норм, предписывающих мужчинам быть мужественными и смелыми [12, С. 133].
Следует также отметить, что на эмоциональном самочувствии региональной аудитории СМИ отражается частота получения содержащейся в медиановостях страхогенной информации. Чаще переживали страх и неуверенность в завтрашнем дне те, кто обращается к новостям ежедневно или несколько раз в день, чем те, кто получает новости СМИ несколько раз в неделю (14% и 3% соответственно).
Заключение. На тематический рейтинг медиановостей оказывает влияние степень их катастрофичности, способной оказывать дестабилизирующее воздействие на эмоциональное состояние и настроения аудитории СМИ, провоцировать возникновение негативных эмоциональных переживаний, в том числе страха и тревоги. Помимо вовлеченности региональной аудитории СМИ в процесс потребления медиановостей, на характер эмоциональных переживаний оказывают влияние социально-демографические факторы. По-видимому, представители социальных групп экстраполируют культурные правила выражения эмоций, убеждения, оценки, установки, обусловленные их положением в системе общественных отношений на новостные материалы, что усиливает или снижает воздействие страхогенной информации. Наиболее уязвимыми к страхогенной информации новостей СМИ являются социальные группы, положение которых в системе общественных отношений можно охарактеризовать как неустойчивое, неопределенное или не в полной мере защищенное.